西点强调:没有做不好的事情,只有不负责任的人。想证明自己的最好方式就是去承担责任。不管做什么事情,都要时刻记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。
没有责任,就没有压力;没有压力,就没有动力。各行各业都需要全心全意、尽职尽责的人。年轻人应该记住:无论做什么工作,都能沉下心来,脚踏实地地去做。一个不愿承担责任的人是不可能得到领导的赏识的,更不可能创造出卓越的成绩。
一艘返航的空货轮在大海上行驶时突然遭遇巨大风暴。船长下达命令:“打开所有货舱,往里面灌水。”
水手们担心地说:“往船里灌水很容易造成倾船,这不是增加危险系数吗?”
船长自信地说:“我有经验,这个办法绝对可行,你们就按我说的做!”
水手们半信半疑地照着做了。虽然狂风巨浪非常猛烈,但随着货舱里的水越来越多,货轮渐渐地平稳下来。
船长告诉水手:“一只空木桶,是很容易被风吹翻的,如果装满水负重了,风是吹不倒的。船在负重的时候,是最安全的;空船才是最危险的。”
可见,那些负重的人大多都遇事坚定,是沉重的责任感让他们的人生脚步更加坚稳。而那些不愿意承担责任的人,遇事就很容易失去分寸,乱成一团。责任可以使人卓越。一个不负责任、没有责任意识的人,不但不会为自己所在的团体做出贡献,而且会给团体带来很大的损失。
一位大型超市的经理到超市里视察工作,正好碰到一位员工和一个顾客发生了争执。问及原因才知道,这位结账员对前来购物的顾客极为冷淡,还因顾客的询问发了脾气,顾客对她的服务很不满意。因此发生了争吵。
经理对这位员工说:“为顾客服务,让顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来,这就是你的责任。不管顾客的态度如何,你都应该做到热情服务。你的所作所为会让我们的顾客感到很不舒服。你这样做,不仅没有承担起自己的责任,而且使超市的信誉和利益受蒙受了损失。你这种不负责任的工作态度,使我们公司对你失去了信任。你可以离开了。”
一个不把自己当成自己公司的主人的员工,公司也不会把他当成自己的人。如果你不愿意负责任,你就不能当领导。这是一个常识,也是一种人生态度。你愿意负责任的事越多,你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一个人有多重要,通常与他所负责任多少成正比。决定一个人成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等,而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。
一位王子半夜起来去看望生病的父亲,在父亲的房间里,他看到一个仆人正紧紧地抱着父亲的拖鞋睡觉。他不明白这个仆人在做些什么。
于是,他上去试图把那双拖鞋从仆人手里拽出来,却把仆人给惊醒了。他问仆人为什么要这抱着父亲的鞋子睡觉,仆人说:“我怕主人有事出去,而我不知道,这样主人会着凉的。”王子被这个仆人的责任心感动了。不久他便把那个仆人任命为自己的贴身侍卫。
王子对于仆人的信任正是源于他的负责精神。任何团体都不需要逃避责任的员工,同样社会也不能接纳不负责任的人。一个企业的老板在谈及他心目中的优秀员工时说:“有责任意识的员工才是优秀的员工,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。”
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