西点军校素来有尊重上司、感谢上司的传统。对每个西点学员来说,学长是他们生命中的重要人物之一。没有学长的“百般刁难”“苦心经营”,就没有新学员的迅速成长和耐心、恒心、毅力等优秀品格的形成。
学员对学长的感恩并不是阿谀奉承,它是没有丝毫目的、毫无做作的发自内心的感激,是真情的流露因而无需任何掩饰。西点学员勇敢地把自己对学长的感激表达出来,从不理会别人说他们是有私人目的,拍学长的马屁,讨学长的欢心。
对西点学员来说,每个教官都是完美的有识之士,是学员的榜样,即使有时候教官故意苛求新学员,对新学员的真诚不屑一顾,或者怀疑他的忠心——在这种情况下新学员也绝对不会把教官看成敌人,心怀忌恨,事事和他作对。西点的新学员绝对不会太在意上司怎样评价自己,他们只要求一如既往地做好自己的本职工作。
但真正优秀的教官并不是每时每刻都板着脸,对学员高标准、严要求。在对待新学员的生活上,教官们给予更多的是对新学员的关怀。
在西点教官心中,要成为一个真正有领导力和号召力的上司,最重要的一条就在于是否对团体的每一个成员都真正关心。因为学员不是机器,尤其是刚入校的新学员们,面对残酷的“野兽营”训练,一部分人会难以忍受甚至抱怨,这时候就更需要教官的理解和关心,帮助学员们顺利度过这个“蜕变期',英明并通情达理的教官因此也会收获每一位学员全心的回报,和他们的耿耿忠心。
教官有责任和学员进行公开的、有效的沟通。当被问到“如何帮助那些受挫的年轻人”时,西点教官鲁斯少校说:“我们都会帮助他们,找到学业上的不足或军事练习中的不足,找出他们的弱点,进行有针对性的指导,以帮助他们改进。”鲁斯教官夫妇常常在家里自愿给几位刚刚抵达美国的国际新士官生做饭,带他们参观纽约博物馆,介绍西点军校历史和现状,以便帮助他们尽快适应西点军校的挑战。汉肖教官的住所离学员宿舍大概半英里,他经常会去宿舍看望学员,而学员们也会到他家里请教一些问题。“我们比全世界任何大学的额外教学时间都要长。”汉肖中校说,“我们知道,对这些面对重大挑战的年轻人来说,学术的帮助和情感的支持同样重要。”
4年的西点军校生活,使每个西点人都终生难忘,西点人对自己的母校都是推崇备至,都把自己的成就归功于西点军校的教育和培养。西点学员自豪地说:“如果希腊人忘不了马拉松,如果犹太人留恋着耶路撒冷,或者,信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁,那么,美国人就应把西点军校铭记在心。”
因为在这里,他们不仅收获了真本领,也收获了堪比亲情的坚定友谊。高年级和低年级学员之间,教官和学员之间,以及上下级军官之间等,都有着经常而持久的“辅导提携”关系,即结成对子,提供指教和引导。这种心照不宣能够维持很久,直到双方都成为中高级军官。尤其是走出西点军校步入社会之后,校友之间的联络往来和互相攀引是出了名的。西点关系网在社会上拥有很大的影响力。
所以,在西点军校,西点学员们对上司时时刻刻怀有一颗感恩之心,“谢谢您的支持,长官”“感谢您的帮助,长官”,这是西点学员经常挂在嘴边、发自内心的话。对上司充满感激,这不仅净化他们的心灵,使他们更为谦逊,也让他们成长为受人尊敬和爱戴的军人。也正是这种感恩之心,使他们光荣地肩负起“职责,荣誉,国家”的使命,在原本苍白的心灵上画上壮丽的图画。
对上司充满感激,因为有朝一日,新学员也会成长为上司,也会有他们的下属,而他在西点所接受的帮助和爱护就会以相同的方式回赠给他的下属。
西点军校的骄傲、后来成为美国总统的艾森豪威尔将军在军队任职时,就有“通情达理的上司”和“平民司令”的美称。他当上总统后温和的作风依然不改。
艾森豪威尔曾邀请著名作家詹姆斯·米契纳出席宴会,但遗憾的是詹姆斯因为答应了高中老师同时间的宴会而无法如期践约,他回信说:“是我的老师教会了我写作。您的宴会,或许我可有可无,但我的缺席一定会令我的老师遗憾。”艾森豪威尔总统收到了信,不仅没有责怪詹姆斯,反而赞叹他对老师的爱戴与尊敬:“我理解并赞同你的决定。人的一生会经历十五六任总统,而遇见好的老师机会却很少。你的回答令我难过,但我还是要谢谢你,你说出了很多人的心里话。”
艾森豪威尔做将军时,非常重视和士兵们打成一片,听他们发牢骚,耐心地开导他们并为他们解决实际问题。艾森豪威尔性格幽默,人人皆知。大战后期,美军因伤亡惨重,鼓励大家献血。艾森豪威尔将军立刻以身作则,以实际行动来响应这个号召。当他献完血要离开时,一名士兵发现了他,士兵立刻大声说:“将军,我希望将来能输进您的血。”艾森豪威尔幽默地说:“如果你输了我的血,希望你不要染上我的坏脾气。”还有一次,那时艾森豪威尔已经成为总统。一天,财政部长乔治走进总统办公室,艾森豪威尔握住他的手亲切地说:“亲爱的乔治,我注意到你的梳头方式和我一样。”乔治抬头一看,原来艾森豪威尔和他一样,都是光头。
“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”。正是因为有了上司的无私提拔与帮助,才塑造了西点数不尽的优秀学子。那些时刻和上司保持一致的学员,在感激上司的同时也会尽最大的努力帮助上司成功。
你有没有想过给上司写一张字条,感谢他为你提供了在公司愉快工作的机会呢?这个感谢说不定能让你的上司对你另眼相看,你因此被提升也说不定。每个人都明白知恩图报的道理,你对上司忠诚,充满感激,上司也不会亏待你。
我们必须学会西点军人的感恩精神,因为感恩能使你变得更加有魅力。感谢你的上司,感谢你的同事,感谢你的朋友,感谢失败……这些都是你的财富。感恩就是一把神奇的钥匙,能够打开智慧之门。当你对自己所在的公司产生抱怨时,请不要诽谤它。因为你在贬低公司和上司的同时,也贬低了你自己。
我们要像西点学员那样,对上司充满感激,并真正这样去做,慢慢地,我们会发现生活变得快乐充实,工作也变成了乐趣。
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